Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening van Zen by Zen.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht door te geven aan onze klantenservice. Dit kan per e-mail (met als onderwerp KLACHT), via reguliere post, of telefonisch. Onze klantenservice zal de klacht in behandeling nemen en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.
Onze gegevens
Zen by Zen
De Droogmakerij 37 G
1851 LX Heiloo
Nederland
T: 072-2202189
M: 06-49937277
E: info@zenbyzen.nl
IBAN: NL36ABNA0544350138
BTW: NL862771663B01
KvK: 83210784
Na ontvangst van uw klacht sturen wij u een bevestiging. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Mocht dit meer tijd vergen, dan brengen wij u hiervan op de hoogte. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u uw klacht aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie, te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om deze via het platform van de Europese Unie in te dienen.